Často kladené otázky
Jaká je politika vrácení zboží?
Vrácení zboží
Nabízíme možnost vrácení zboží do 30 dnů od doručení. Aby bylo možné zboží vrátit, musí být nenošené, nepoužité a v původním obalu.
Pro zahájení procesu nás prosím kontaktujte na e-mailu hi@betterstore.cz.
Zboží zasílejte na adresu:
Jankovcova 1632, 170 00 Praha 7
Poškozené nebo vadné produkty je možné vrátit s nárokem na plnou refundaci.
Upozorňujeme, že nelze vracet produkty osobní hygieny, zakázkové objednávky a zlevněné zboží.
Jsou nějaké nákupy konečné?
Některé položky nelze vrátit.
Tyto produkty budou vždy jasně označeny ještě před zakoupením.
Jak dlouho trvá doručení objednávky?
Objednávky odesíláme co nejdříve. Jakmile bude zásilka na cestě, obdržíte potvrzovací e-mail s podrobnostmi. Doba doručení se může lišit v závislosti na vaší lokalitě.
Kde se vaše produkty vyrábějí?
Naše produkty se vyrábějí jak lokálně, tak i globálně. Pečlivě vybíráme naše výrobní partnery, abychom zajistili vysokou kvalitu a férovou hodnotu našich produktů.
Kolik stojí doprava?
Doprava se vypočítává na základě vaší lokality a položek ve vaší objednávce. Cenu dopravy budete vždy znát před nákupem.